Gyakran Ismételt Kérdések
Itt találja a leggyakrabban feltett kérdéseket a termékeinkkel, a rendelési folyamattal és a szállítással kapcsolatban. Reméljük, hogy ezek a válaszok segítenek Önnek!
Termékekkel kapcsolatos kérdések
Milyen típusú termékeket kínálnak?
Kínálatunkban prémium minőségű férfiegészségügyi termékek széles választéka található, melyek a vitalitás, potencia és általános jóllét támogatására lettek kifejlesztve. Termékeink között megtalálhatók természetes alapanyagú étrend-kiegészítők, vitaminok és speciális formulák, melyek mind hozzájárulhatnak a férfiak egészséges életmódjához. Minden termékünk gondosan válogatott összetevőkből áll, és szigorú minőségellenőrzésen esik át.
Milyen garanciát vállalnak a termékekre?
Minden termékünkre 100%-os elégedettségi garanciát vállalunk. Amennyiben bármilyen okból nem elégedett a vásárolt termékkel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a vásárlástól számított 30 napon belül, és a teljes vételárat visszatérítjük, vagy csereterméket küldünk. Célunk, hogy Ön maximálisan elégedett legyen szolgáltatásainkkal és termékeinkkel.
Honnan tudhatok meg többet egy adott termékről?
Minden termékünkhöz részletes leírást, összetevőlistát, használati útmutatót és gyakran ismételt kérdéseket talál a termék saját oldalán. Egyszerűen kattintson arra a termékre, amely érdekli, és máris hozzáférhet az összes releváns információhoz. Ha további kérdései merülnének fel, ügyfélszolgálatunk szívesen áll rendelkezésére.

Rendeléssel kapcsolatos kérdések
Hogyan adhatok le rendelést?
A rendelés leadása egyszerű és gyors. Válassza ki a kívánt termékeket, adja hozzá őket a kosárhoz, majd kattintson a "Kosár" ikonra a jobb felső sarokban. Ezt követően a "Pénztár" gombra kattintva megadhatja szállítási és fizetési adatait. A folyamat mindössze néhány percet vesz igénybe.
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Jelenleg a következő fizetési módokat fogadjuk el: bankkártyás fizetés (Visa, MasterCard, American Express), banki átutalás és utánvét. Az utánvétes fizetés esetén a futárnak fizethet készpénzzel vagy bankkártyával a csomag átvételekor. Minden tranzakció biztonságosan, titkosított kapcsolaton keresztül történik.
Van minimális rendelési érték?
Nincs minimális rendelési érték, bármilyen összegű rendelést leadhat. Azonban bizonyos rendelési érték felett ingyenes szállítást biztosítunk, melyről bővebben a Szállítási információk oldalon tájékozódhat.

Szállítással kapcsolatos kérdések
Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésem?
A rendeléseket általában 2-3 munkanapon belül kézbesítjük a megrendelés visszaigazolásától számítva. A szállítási idő függ a szállítási címtől és a futárszolgálat terheltségétől. A pontos szállítási időről e-mailben értesítjük, amint a csomag elhagyja raktárunkat.
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási díj a rendelés értékétől és a választott szállítási módtól függ. Részletes információkért kérjük, tekintse meg a Pénztár oldalunkat. Bizonyos értékhatár felett ingyenes szállítást biztosítunk.
Hogyan tudom nyomon követni a csomagomat?
Amint a rendelése feladásra kerül, egy nyomon követési számot küldünk Önnek e-mailben. Ezzel a számmal a futárszolgálat weboldalán keresztül bármikor ellenőrizheti csomagja aktuális státuszát.

Adatvédelem és biztonság
Hogyan kezelik az adataimat?
Az Ön személyes adatainak védelme rendkívül fontos számunkra. Az adatokat a legszigorúbb adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezeljük, és harmadik félnek nem adjuk ki. Részletes információkért kérjük, olvassa el az Adatvédelmi irányelvek oldalunkat.
Biztonságos az online fizetés?
Igen, minden online fizetés titkosított SSL kapcsolaton keresztül történik, így adatai maximális biztonságban vannak. Nem tárolunk bankkártya adatokat a szervereinken.

Kapcsolat és ügyfélszolgálat
Hogyan vehetem fel Önökkel a kapcsolatot?
Ügyfélszolgálatunkat elérheti telefonon a megadott telefonszámon, e-mailben vagy a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Igyekszünk minden megkeresésre a lehető leghamarabb, de legfeljebb 24 órán belül válaszolni.
Hol találom az Általános Szerződési Feltételeket?
Az Általános Szerződési Feltételeinket a weboldalunk alján található linken keresztül érheti el, vagy közvetlenül itt.
